Verkoopsvoorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN
 

1.1

De algemene voorwaarden van MILVUS CONSULTING NV zijn van toepassing op alle overeenkomsten die door of met MILVUS CONSULTING NV worden gesloten, met uitzondering van de algemene voorwaarden van de klant.

1.2

In geval van tegenstrijdigheid tussen een bepaling van de offerte/bestelbon en huidige algemene voorwaarden, zullen de bepalingen van de offerte/bestelbon voorrang hebben.

2.1

Tenzij anders overeengekomen hebben de offertes van MILVUS CONSULTING NV een geldigheidsduur van drie maanden te rekenen vanaf  de datum vermeld op de offerte/bestelbon.

2.2

De prijzen van MILVUS CONSULTING NV worden opgegeven in EURO en zijn steeds exclusief btw.

2.3

In geval van tikfouten of materiële vergissing bij de opgave van prijzen in de offertes/bestelbonnen of andere documenten, zal MILVUS CONSULTING NV tot rechtzetting van eventuele tikfouten en/of materiële vergissingen kunnen overgaan.

2.4

Behoudens andersluidende overeenkomst zijn de vervoerskosten en kosten van verzekering niet inbegrepen in de tussen partijen overeengekomen prijs en zal MILVUS CONSULTING NV gerechtigd zijn deze bijkomend aan te rekenen aan de klant.

2.5

Een offerte dient steeds in zijn geheel te worden aanvaard door de klant. MILVUS CONSULTING NV kan dan ook niet gehouden zijn tot uitvoering van een deel van de in een offerte voorziene prestaties tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs, behoudens uitdrukkelijk andersluidend akkoord.

2.6

Offertes dienen schriftelijk te worden goedgekeurd door de klant. Onder schriftelijke goedkeuring zal worden verstaan de ondertekening van de offerte door de klant of de goedkeuring van de offerte door de klant per email, fax, sms, WhatsAppbericht, …

2.7

Elke annulering van een overeenkomst dient schriftelijk te gebeuren. In geval van annulering is de klant een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd aan MILVUS CONSULTING NV van 30% van de prijs van de overeenkomst, onverminderd het recht voor MILVUS CONSULTING NV om een hogere schade te bewijzen en te vorderen.

3.1

Behoudens andersluidende overeenkomst, is de leveringstermijn die in de offerte/bestelbon/overeenkomst wordt opgenomen louter indicatief en niet bindend.

3.2

Indien in de overeenkomst nadrukkelijk is voorzien dat de naleving van de leveringstermijn voor de klant van essentieel belang is, zal MILVUS CONSULTING NV in geval van (verwachte) vertraging, ongeacht of deze te wijten is aan MILVUS CONSULTING NV of aan de klant, de klant hiervan onmiddellijk in kennis stellen en alle nodige verzachtende maatregelen treffen om de vertraging tot een minimum te beperken.

4.1

Vanaf het ogenblik van de totstandkoming van een overeenkomst zal een voorschot worden gefactureerd aan de klant van 30% van de totaalprijs van de offerte. Het resterende te factureren saldo zal, behoudens andersluidende overeenkomst, maandelijks kunnen worden gefactureerd aan de klant voor de verrichte diensten in tijd en materiaal voor de voorafgaande maand.

4.2

Zelfs indien de overeenkomst werd gesloten tegen een absoluut vaste prijs kan elke door de klant bestelde wijziging of bijkomend werk alsook de vaststelling van de prijs daarvoor met alle middelen van recht worden bewezen.

4.3

Facturen zijn betaalbaar binnen de dertig dagen na ontvangst van de factuur door de klant. In geval van laattijdige betaling zal de klant van rechtswege en zonder vereiste van voorafgaandelijke ingebrekestelling een conventionele nalatigheidsintrest verschuldigd zijn van 12,5% per jaar te rekenen vanaf de vervaldag van de factuur, evenals een forfaitaire schadevergoeding van 10% op het openstaande factuurbedrag met een minimum van 125,00 euro.

4.4

Elke niet-betaling van de factuur op de vervaldag of elke wanbetaling brengt de eisbaarheid mee van de, zelfs niet vervallen, facturen die op dat moment reeds werden opgesteld en overgemaakt aan de klant en doet elke betalingsfaciliteit automatisch vervallen.

4.5

In geval van betwisting van een factuur, dient de factuur, op straffe van verval, op gemotiveerde wijze te worden geprotesteerd binnen de 15 dagen na ontvangst van de factuur.

5.1

Behoudens andersluidende overeenkomst of wanneer zulks voortvloeit uit de aard van de overeenkomst zijn de verbintenissen van MILVUS CONSULTING NV middelenverbintenissen en geen resultaatsverbintenissen.

5.2

Advies wordt door MILVUS CONSULTING NV steeds verleend naar best vermogen, rekening houdend met de gekende omstandigheden en op basis van de beschikbare informatie, doch is in geen geval bindend. De klant draagt de volledige verantwoordelijkheid voor de implementatie van een advies.

5.3

Analyseresultaten vermeld in rapporten/documenten zijn gesteund op gegevens die op het moment van de analyse geldig waren. Deze gegevens zijn niet extrapoleerbaar naar andere tijdstippen of omstandigheden.

6.1

De klant verbindt er zich toe geen informatie en/of gegevens aan te leveren aan MILVUS CONSULTING NV dewelke een inbreuk uitmaken op de intellectuele eigendomsrechten van een derde partij. De klant zal MILVUS CONSULTING NV verdedigen, schadeloos stellen en vrijwaren voor alle schade, verliezen, uitgaven en kosten die het gevolg zijn van een vordering ingesteld door een derde wegens het feit dat de door de klant aangereikte informatie en/of gegevens een inbreuk uitmaken op de intellectuele eigendomsrechten van een derde partij.

6.2

De intellectuele eigendomsrechten in en op de onderzoeksresultaten zullen aan de klant worden overgedragen vanaf het moment van voltooiing van de overeenkomst in de ruimste zin toegestaan door de wet.

7.1

Elke partij zal alle informatie die zij ontvangt met betrekking tot de andere partij, haar technische en operationele structuur, haar producten en diensten, haar financiële informatie, haar persoonsgegevens, haar intellectuele eigendom, … vertrouwelijk houden.

7.2

Uitgewisselde informatie mag alleen worden gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst. Geen der partijen zal gerechtigd zijn vertrouwelijke informatie aan een derde bekend te maken zonder de voorafgaandelijke schriftelijke toestemming van de andere partij, behoudens wanneer zulks noodzakelijk is voor de goede uitvoering van de overeenkomst.

7.3

MILVUS CONSULTING NV is gerechtigd melding te maken van het project van de klant / uitgevoerde studies en analyses in opdracht van de klant in haar communicatie en publiciteit naar derden toe (zonder daarbij evenwel de inhoud van studies en analyses openbaar te maken).

7.4

Elke partij zal ten allen tijde voldoen aan haar respectievelijke verplichtingen op grond van alle toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming met betrekking tot alle persoonsgegevens die op grond van de overeenkomst worden verwerkt. Voor zover MILVUS CONSULTING NV, in haar hoedanigheid van verwerker, persoonsgegevens zou verwerken namens de klant, zal de klant, in haar hoedanigheid van verantwoordelijke voor de verwerking, verantwoordelijk blijven voor de omschrijving van het doel en de middelen voor de verwerking.

8.1

Elke partij heeft het recht om de overeenkomst te beëindigen/ontbinden zonder voorafgaande kennisgeving en door de enkele verzending van een schriftelijke kennisgeving van beëindiging:
-    In het geval dat de andere partij failliet wordt verklaard, faillissement aanvraagt of een aanvraag tot faillissement tegen haar wordt ingediend of kennelijk insolvent is;
-    In geval van ontbinding en/of vereffening van de onderneming van de andere partij;
-    Indien op een deel of op het geheel van het vermogen van de andere partij uitvoerend en/of bewarend beslag is gelegd of andere uitvoerende of bewarende maatregelen zijn genomen.

8.2

In geval van ontbinding van de overeenkomst in het nadeel van de klant of verbreking van de overeenkomst door de klant, zal de klant gehouden zijn om de reeds gemaakte kosten en geleverde prestaties te vergoeden en tevens aanvullend gehouden zijn tot betaling van een forfaitaire schadevergoeding van 30% van de kostprijs van de nog uit te voeren werken, dit onverminderd het recht voor MILVUS CONSULTING NV om een hogere schade te bewijzen en te vorderen.

9.1

De eventuele aansprakelijkheid van MILVUS CONSULTING NV is beperkt tot vergoeding van schade tot maximaal de waarde van de overeenkomst.

9.2

MILVUS CONSULTING NV is enkel aansprakelijk voor schade dewelke het gevolg is van een zware of opzettelijke fout van MILVUS CONSULTING NV.

9.3

De aansprakelijkheid van MILVUS CONSULTING NV is steeds beperkt tot de directe schade, met uitsluiting van de indirecte schade, zoals, maar niet beperkt tot de gederfde winst, de financiële en commerciële verliezen, productieverlies, de verhoging van algemene onkosten, de verhoogde administratiekosten, verlies of beschadiging van gegevens, verlies van contracten, de immateriële schade en het verlies aan cliënteel.

9.4

MILVUS CONSULTING NV kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade geleden door derden ingevolge een eventuele toerekenbare contractuele wanprestatie van MILVUS CONSULTING NV. De klant vrijwaart MILVUS CONSULTING NV dan ook algeheel  voor eventuele aanspraken van derden dewelke (beweren) schade (te) lijden of geleden hebben ingevolge een eventuele toerekenbare contractuele wanprestatie van MILVUS CONSULTING NV bij de uitvoering van de overeenkomst.

9.5

De klant zal MILVUS CONSULTING NV enkel aansprakelijk kunnen stellen op basis van de regels inzake contractuele aansprakelijkheid en zal geen buitencontractuele aansprakelijkheidsvordering kunnen stellen ten aanzien van MILVUS CONSULTING NV (behoudens wanneer de tekortkoming van MILVUS CONSULTING NV tevens een misdrijf zou uitmaken).

9.6

Eventuele klachten inzake een toerekenbare contractuele tekortkoming van MILVUS CONSULTING NV dienen, op straffe van verval, zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen een termijn van 15 dagen na vaststelling van de contractuele tekortkoming schriftelijk te worden gemeld, waarbij aan MILVUS CONSULTING NV een redelijke termijn dient geboden te worden om aan de contractuele tekortkoming te verhelpen. Een binnen een voormelde termijn gemelde contractuele toerekenbare contractuele tekortkoming zal enkel aanleiding kunnen geven tot de aansprakelijkheid van MILVUS CONSULTING NV in zoverre MILVUS CONSULTING NV zou nalaten de contractuele tekortkoming te verhelpen binnen een redelijke termijn.

9.7

MILVUS CONSULTING NV kan niet aansprakelijk worden gesteld, behoudens in geval van opzet of zware fout, voor de schade geleden door de klant of derden wanneer de schade het gevolg is van een verkeerde interpretatie of een verkeerd gebruik van de aangeleverde onderzoeksresultaten of analyses door de klant of een derde partij.

10.1

Zonder toestemming van MILVUS CONSULTING NV is de klant niet gerechtigd werknemers van MILVUS CONSULTING NV en/of zelfstandige medewerkers van MILVUS CONSULTING NV rechtstreeks dan wel onrechtstreeks in dienst te nemen, te contracteren of anderszins met werknemers en/of zelfstandige medewerkers van MILVUS CONSULTING NV samen te werken, zulks voor de duur van de overeenkomst en tot 24 maanden na beëindiging van de overeenkomst.

10.2

In geval van inbreuk door de klant op de bepaling van artikel 10.1., zal de klant aan MILVUS CONSULTING NV een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd zijn van 75.000,00 euro per inbreuk, onverminderd het recht voor MILVUS CONSULTING NV om een hogere schade te bewijzen en te vorderen.

11.1

De overeenkomst wordt geïnterpreteerd in overeenstemming met en beheerst door het Belgisch recht.

11.2

In geval van geschillen betreffende de totstandkoming, uitvoering, beëindiging en/of interpretatie van de overeenkomst zullen de Belgische rechtbanken rechtsmacht hebben en in het bijzonder de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Oost-Vlaanderen, afdeling Gent, exclusief bevoegd zijn om het geschil te beslechten.

11.3

Indien een bepaling of een deel van een bepaling van de algemene voorwaarden nietig, onwettig of niet afdwingbaar wordt, blijven de overige bepalingen van de algemene voorwaarden van kracht en wordt hun geldigheid niet aangetast. Partijen zullen in voorkomend geval te goeder trouw onderhandelen om de nietigheid, onwettigheid of niet afdwingbaarheid van de bepaling te verhelpen door de bepaling te vervangen door een wettelijke, geldige of afdwingbare bepaling met dezelfde, of grotendeels dezelfde, impact en betekenis als de oorspronkelijke bepaling.